Capa da postagem 31Mai
Seguro Automóvel , Seguro Condomínio , Seguro de Vida , Seguro Empresarial , Seguro Residencial 0

Na hora de contratar uma apólice de seguro surge aquela dúvida sobre qual a diferença entre corretora e seguradora? Isso não é incomum, afinal as propostas são similares e os serviços oferecidos podem causar certa confusão, mas é preciso entender como cada uma delas funciona antes de escolher.

De maneira geral, as seguradoras são empresas que trabalham com autorização da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) e oferecem proteção ao patrimônio, como bens e propriedades, e o cliente faz o pagamento periódico do seguro. Já as corretoras são intermediadoras entre a seguradora e os clientes, fazendo valer todos os direitos do segurado. 

Se o seu objetivo é encontrar uma boa apólice de seguro, independentemente da categoria, é necessário ter atenção a alguns detalhes antes de escolher. Por isso, veja as dicas deste post para aprender como encontrar a corretora de seguros ideal!

Priorize o custo-benefício

Antes de mais nada, a questão financeira sempre tem um grande peso na hora de avaliar se vale a pena a contratação da apólice com intermédio da corretora. Portanto, o custo-benefício deve ser atrativo, sobretudo quando falamos sobre a proteção de bens.

Os valores podem variar bastante conforme o tipo de seguro, a abrangência da cobertura, se há dependentes e outros fatores. Nesse sentido, a pesquisa sobre as opções oferecidas é importante para entender sobre a apólice e ponderar os prós e contras de cada uma.

Muitas pessoas usam como critério principal o valor cobrado no seguro. Entretanto, preços mais acessíveis nem sempre são a melhor escolha, uma vez que o barato pode sair caro — e se quando houver um sinistro  você precisar do suporte e o atendimento deixar a desejar? Ou se houverem situações embaraçosas e burocráticas para resolver a situação? Pense nisso!

Observe o suporte oferecido

Essa é outra questão muito importante a ser avaliada quando for contratar uma corretora de seguros. A empresa é uma peça-chave na relação entre o cliente e a seguradora, pois é quem media essa relação. Dessa forma, o suporte é um ponto essencial.

A comunicação entre a corretora e a seguradora facilita a vida do cliente, certo? Por isso, a relação entre os dois deve ser próxima e amistosa para que o corretor possa fazer a intermediação com mais rapidez. Sendo assim, o suporte que a corretora oferece é algo que deve ser observado atentamente para não ter problemas futuros. 

Avalie a credibilidade da empresa

Corretoras que têm credibilidade no mercado são sempre reconhecidas no mundo empresarial. Tanto clientes quanto os funcionários ficam satisfeitos, e isso é um grande sinal de que a empresa seria uma escolha interessante.

Afinal, uma empresa só é valorizada se realmente mostrar seus valores para o público — principalmente nesse período em que podemos descobrir tudo por meio da internet. Assim, pesquise em sites, analise o histórico da corretora, entenda como os funcionários enxergam a organização e entenda o contexto geral sobre a reputação e credibilidade no mercado. 

Além do mais, sempre veja se a corretora é certificada na SUSEP, pois esse tipo de empresa só pode atuar com autorização do órgão. 

Analise os diferenciais

O mercado está cheio de corretoras com diversas combinações de seguros e coberturas. Para não se perder no meio de tantas opções, o mais interessante é que você crie a sua lista de prioridades, pois isso ajudará na hora de selecionar uma empresa que esteja alinhada ao seu perfil e tenha os serviços que você precisa.

Além de encontrar uma corretora que ofereça o que você precisa, avalie também os diferenciais. Por exemplo, se você procurar um seguro automóvel, analise se a empresa tem parceria com boas oficinas e se o suporte é rápido e eficiente. Desse modo, é possível verificar mais detalhes do que é realmente útil para você de acordo com as suas necessidades.

Valorize o bom atendimento

Naquele momento de estresse, que você mais precisa de ajuda, quer resolver logo a situação e precisa de ajuda da corretora, será que ela estará disponível e oferecerá um bom atendimento para ajudar na resolução do problema?

Os colaboradores da corretora devem estar bem preparados para prestar o atendimento e buscar as melhores alternativas para ajudar os segurados. Afinal, quando um cliente precisa acionar o seguro, isso é sinal de que algo não está indo bem — e esse momento, por si só, já é bem difícil. 

Por isso, é importante entender como é o atendimento prestado aos clientes e o nível de empenho da corretora para resolver a questão. Dessa forma, é claro que isso também inclui a seguradora e a estrutura disponível para ajudar o público. 

Então, avalie se ambas as empresas são esforçadas e como é o atendimento de cada uma. Confira o apoio logístico, administrativo e outros processos burocráticos para verificar se o suporte é eficiente.

Converse com outros clientes

Uma das melhores maneiras de entender como a empresa realmente é, seria entender o que os clientes pensam dela. Uma corretora que tenha uma boa cartela de clientes mostra que a organização se importa com a satisfação de sua clientela.

Uma empresa que tem uma imagem forte consegue mais contratos e os clientes falam bem de seus serviços. Ou seja, a satisfação dos clientes é um termômetro para analisar se a corretora segue todas as diretrizes, cumpre com suas funções e tem um suporte. Nesse contexto, é interessante conversar com quem já é cliente e entender como o negócio funciona.

Verifique a experiência da corretora

Basta uma pesquisa rápida para encontrar uma grande variedade de corretoras que oferecem diversos tipos de apólices e coberturas de seguro. Contudo, você estará investindo para proteger o seu patrimônio, e você não pode colocar o valor dos seus bens nas mãos de qualquer empresa.

Portanto, avalie com atenção a história da corretora, a experiência da empresa no setor, quantos anos ela atua no mercado, o atendimento prestado, entre outros aspectos. Uma corretora confiável e atenciosa às suas solicitações não tem preço. 

Se a sua dúvida é sobre como escolher uma corretora para contratar a sua apólice de seguro, saiba que a Scala tem opções personalizadas e já atua no mercado de seguros desde 1986. Então, garanta as melhores coberturas para o seu patrimônio e tenha mais segurança no dia a dia!

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